YTO SKYHUB 隐私政策

生效日期

版本更新时间：【2025】年【12】月【24】日
版本生效时间：【2025】年【12】月【24】日

引言

欢迎您访问嘉兴东方天地港官方网站（以下简称“本网站”或“YTO SKYHUB官网”）。本网站由浙江圆通保税物流中心经营有限公司（以下简称“本公司”或“我们”）开发并运营。我们深知个人信息对您的重要性，将严格遵守《个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《信息安全技术个人信息安全规范》等相关法律法规标准的要求，遵循正当、合法、必要的原则，保护您的个人信息安全与隐私权益。请您在使用本网站服务前，仔细阅读并充分理解本隐私政策的全部内容。一旦您选择使用本网站的服务，即视为您同意我们按照本政策收集、使用、存储和保护您的相关信息。如您不同意本政策或其中任何条款，应立即停止使用本网站服务。若您在阅读过程中有任何疑问、意见或建议，可通过本政策载明的联系方式与我们取得联系
本政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用Cookie和类似技术
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
四、我们如何保护和存储您的个人信息
五、您的权利
六、未成年人信息保护
七、隐私政策的更新
八、如何联系我们
九、其他

一、我们如何收集和使用您的个人信息

（一）个人信息定义

个人信息指以电子或者其他方式记录与一识别或可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息；敏感个人敏感信息指一旦泄露或非法使用，容易导致⼈格尊严受到侵害或者⼈⾝、财产安全受到危害的个人信息，包括⽣物识别、宗教信仰、特定⾝份、医疗健康、⾦融账户、⾏踪轨迹等信息，以及不满⼗四周岁未成年⼈的个⼈信息。（本政策中涉及的个人敏感信息将以加粗标注）。

（二）具体收集场景与信息类型

场景/业务功能	收集的个人信息类型	使用目的
综合查询	运单、鉴定报告、航班相关查询条件（如运单号、报告编号等，由您主动输入）	为您提供查询服务
历史查询记录缓存	查询功能产生的查询记录（当前会话内的10条，页面刷新或关闭后消失，不进行存储）	方便您在当前会话中快速查看查询记录
业务联络单提交	姓名、联系电话、电子邮箱、企业名称、办公地址	用于接收您的业务咨询或需求，通过官网邮箱反馈处理结果

（三）信息使用规则

1.我们仅在实现上述明确目的所必需的范围内收集和使用您的个人信息，不会超出合理范围额外收集信息。
2.对于临时存储的历史查询记录，仅用于您本人当前会话内后续查询便捷性，不会用于其他任何用途。该类记录不支持手动删除，将随您刷新页面、关闭浏览器或结束当前访问会话而自动消失。
3.业务联络单收集的个人信息仅用于处理您的业务需求，将通过安全方式发送至官网指定邮箱，不会向无关第三方披露。
4.若我们需要将个人信息用于本政策未载明的其他用途，将提前向您说明并获得您的明确同意。

（四）无需授权的例外情形

在以下情况下，我们收集和使用您的个人信息无需事先获得您的授权同意：
1.1.与国家安全、国防安全直接相关的；
2.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
3.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但难以获得本人同意的；
4.您自行向社会公众公开的个人信息；
5.从合法公开披露的信息中收集的个人信息（如合法新闻报道、政府信息公开等渠道）；
6.根据法律法规规定，为签订和履行合同所必需的；
7.用于维护本网站服务安全稳定运行所必需的（如发现、处置服务故障）；
8.法律法规规定的其他情形。

二、我们如何使用Cookie和类似技术

本网站的历史查询记录功能不依赖Cookie及类似技术实现，相关查询记录仅在当前访问会话内临时保留，不会通过Cookie等技术在您的设备上进行持久化存储。本网站不会为实现查询相关功能使用Cookie，也不会通过Cookie收集您的个人信息。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

（一）共享

1.与我们的关联公司共享：为便于我们与关联公司共同向您提供部分服务，我们将根据统一的信息安全管理要求和运营管控策略，在关联公司范围内汇聚融合并共同使用您在本政策中所列的信息。若我们的提供范围或接收方的使用目的超越本政策的描述，则改变目的的接收方应重新获取您的同意。我们将通过制度、协议和技术手段控制关联公司内部数据流动的安全性，实施内部常规检查措施。
2.我们不会将您的个人信息与本公司及关联主体之外的任何公司、组织和个人共享，除非符合以下情形：
（1）获得您的明确同意；
（2）按照法律法规规定，或应政府主管部门的强制性要求（需提供相应法律文件如传票、调查函等）；
（3）为维护本网站服务安全稳定运行，或保护您、其他用户及公众的合法权益所必需；
（4）与我们的服务提供商合作（仅为实现业务联络单邮件发送功能），且该提供商已签署保密协议，承诺仅在授权范围内使用信息，不得用于其他目的。

（二）转让

我们不会将您的个人信息转让给任何第三方，除非：
1.获得您的明确同意；
2.发生合并、收购、破产清算等情形，且受让方需继续遵守本政策对个人信息的保护义务，否则我们将要求受让方重新获得您的授权同意。

（三）公开披露

我们仅在获得您明确同意或法律法规强制性要求的情况下，公开披露您的个人信息，且会在披露前采取脱敏处理（如隐去部分联系方式），保护您的隐私安全。

四、我们如何保护和存储您的个人信息

（一）信息存储

1.存储期限：我们仅在实现信息收集目的所需的合理期限内保留您的个人信息。其中，历史查询记录仅在当前访问会话内临时保留，刷新页面、关闭浏览器或结束会话后即自动清除；业务联络单相关信息将在处理完毕您的需求后，按法定要求保留必要期限，到期后将进行删除或匿名化处理。
2.存储地点：您的个人信息将存储在中华人民共和国境内的安全服务器中，不会跨境传输，除非您使用的服务涉及跨境业务为履行合同所必需进行传输或获得您的明确同意。
3.如您的信息涉及跨境传输，关于境外接收方，您可以通过本政策所列的联系方式联系我们，获取处理您个人信息的境外接收方具体名称、联系方式等信息。

（二）信息保护

1.我们采用符合业界标准的安全防护措施保护您的个人信息，包括加密技术、访问控制机制、安全审计等，防止信息遭到未经授权访问、修改、泄露、丢失或损坏。
2.对业务联络单中的信息（联系电话、电子邮箱），在传输和存储过程中将进行加密处理，仅授权人员可在履行职责范围内访问。
3.我们会定期开展员工隐私保护培训，提升员工信息安全意识，严格限制个人信息的访问权限。
请注意，互联网传输和电子存储方式均存在一定的安全风险，我们虽已采取合理可行的保护措施，但无法保证个人信息的绝对安全。若发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规要求，及时通知您事件基本情况、影响、处置措施及补救建议，并根据法律法规要求向监管部门报告。

五、您的权利

根据相关法律法规，您对自己的个人信息享有以下权利：
1.访问与查询：您有权查看自己提交的业务联络单信息及当前会话内临时存储的历史查询记录。
2.更正与补充：若您发现个人信息（如姓名、联系方式、地址等）存在错误或不完整，可联系我们进行更正和补充。
3.删除：您有权要求我们删除您的业务联络单信息，或在符合法定条件时（如目的已实现、不再必要等），要求删除全部个人信息；历史查询记录将随会话结束自动清除，无需手动申请删除。
4.改变授权范围：您可联系我们撤回对业务联络单信息收集的授权（撤回后将无法提交新的业务联络单）。撤回授权不影响此前基于您的同意已进行的信息处理。
5.投诉与建议：若您认为我们的信息处理行为违反法律法规或本政策约定，可通过本政策载明的联系方式向我们投诉，我们将及时核实并回应。
为保障信息安全，您行使上述权利时，可能需要您提供相关信息进行核验，我们将在核实后及时响应您的请求，一般情况下将在15个工作日内给予答复。

六、未成年人信息保护

本网站服务主要面向成年人。未满14周岁的未成年人使用本网站服务，需在其父母或监护人的指导下进行，并获得父母或监护人的同意。
若我们发现未经父母或监护人同意收集了未成年人的个人信息，将立即停止处理，并尽快删除相关信息。如您是未成年人的父母或监护人，发现未成年人擅自使用本网站服务并提交了个人信息，请及时与我们联系，我们将协助您进行处理。

七、隐私政策的更新

1.本政策可能会根据法律法规更新或业务调整进行修订。修订后，我们将在本网站显著位置发布更新后的政策，并更新生效日期。 2.若政策发生重大变更（如信息收集目的、使用范围、共享规则等核心内容变化），我们将通过网站弹窗、公告等更醒目的方式通知您，确保您了解变更内容，并重新获得您的同意。 3.您继续使用本网站服务，即视为同意更新后的隐私政策；若您不同意，应停止使用本网站服务。

八、如何联系我们

若您对本隐私政策有任何疑问、意见或投诉，可通过以下方式联系我们：
1.联系电话：0573-83693888
2.反馈方式：通过本网站“联系我们”板块提交反馈，或发送邮件至官网指定邮箱
3.注册地址：浙江省嘉兴市秀洲区洪合镇洪昌南路268号831室
我们将在收到您的联系请求后15个工作日内进行核实并回复。若您认为我们的处理结果未能保障您的合法权益，可向相关监管部门投诉或向本公司所在地的人民法院提起诉讼。

九、其他

本政策的制定、执行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律（不含香港、澳门、台湾地区法律）。若本政策中的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。